我们用户遇到的问题,不管简单的还是复杂的,都是我们每天的积累,然后应用到遇到同样问题的其他用户身上,就是我们对问题消化程度的一种体现了。今天用户们遇到了下列一些问题:
一、“为什么二氧化硅的出入库数量在流水账中和汇总表中不一致呢”
U8用户在查看材料入库时提出的一个问题,她也说明了他们是分了两个仓库走的,分开看没问题,但汇总起来看流水账没问题汇总有问题,并且库存也是经过校对的。看似用户说的很复杂,不管怎样,先自己远程同样操作下,我们发现了问题所在,用户在收发存汇总表过滤条件的时候没选好,存在未记账单据,没勾选所以不正确,把未记账单据勾选就一致了,所以选好过滤条件很重要。
二、“左下角的日期不对,要怎么修改”,如下图:
该用户指的是票据日期不对,想要进行修改,解决方法:直接双击日期那一块会跳出一个界面可以修改。
三、“我要删除没用的账套”
有的用户在刚启用账套后,发现新建账套时有些内容不该这样选,或想变更一些账套启用后不能修改的问题,这时她觉得反正刚使用这个账套,工作量不大,可以再重新新建一个,之前建的账套就没用,这时想进行删除,解决方法:登录系统管理,备份,勾选删除…再确定。
四、“想要修改公司名字”
公司名字在启用账套后还是可以修改的,可能新建账套的时候没在意录入了错别字,现在要进行修改,解决方法:系统管理,admin登录,修改账套。
五、凭证不能打印了,提示:
进行测试,普通文档时可以打印的,但是通过软件就打印不了了,解决方法:把打印机删了进行重装即可。